21.运用相关物──特别是显著的物品──加强记忆力。
22.确认阅读环境合适，例如灯光。
23.趁记忆犹新时阅读笔记。
24.在书中做标记，之后再做笔记。
25.运用颜色及图例创造一幅心灵地图。
26.使用萤光笔强调重点。
27.站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。
28.给予正面回馈时，陈述赞美的理由。
29.让部属知道你对传达讯息所做的努力。
30.不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。
31.不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
32.在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。
33.运用“等候通话”等电话功能增加效果。
34.如果答应回电，就别食言。
35.在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。
36.个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。
37.寻求专家的建议，善用信息科技
38.试试使用国际网络的新方法。
39.利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。
40.写信或写报告时，帮助读者可视化。
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