81.认真对待所有可能的抵抗，无论它看起来有多遥远，都要有效处理。
82.为变革项目准备专用的建议箱。
83.一定要小心对待“沉默”，它通常都不是好的信号。
84.劝说人时要强调：改变通常意味着机遇。
86.若表现滞后，首先要看看预期的目标及估量的方法。
87.找到几个关键的指针，作为估量变革成败的最佳方法。
88.不断检讨变革是否与变化的环境相适应。
89.不要放弃失败的变革：调整方向，修正，并加以补充。
90.避免几项变革发生重叠：它会削减每项变革的功效。
91.永远不要想当然地认为你知道大家在想甚么──经常问他们。
92.不断建立更高的目标，以使变革持续进行下去。
93.确保每个人都知晓变更了的变革目标。
94.充分利用那些在成功变革中起重要作用的人员。
95.同意人们设立的渐进目标，并记下来。
96.使用自助指导提高你自己的能力和表现。
97.为每个人，包括你自己，设定训练目标。
98.确保每个变革项目都可持续提高利润率。
99.评价团队表现时使用严格而有力的标准。
100.只提升对变革尽心尽力的职员。
101.要成功，就要计划、执行、调整、更新并巩固变革。
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