31-03-13 时间管理101招（1）

         1.每天要回顾，急事需优先。

　　2.对于很棘手的任务，先从一小部分入手，立即处理。

　　3.考虑一天的日程安排，采用相应的工作方法。

　　4.不值得去做的事，派下属代劳。

　　5.工作日化整为零，每段30分钟。

　　6.重温日程安排，评价工作效率。

　　7.安排日程时，留点时间用于思考。

　　8.预测工作用时，看看是否准确。

　　9.要随时做日程记录，单凭记忆不大可靠。

 　　10.化长远规划为一周、一日的行动计划。

　　11.绘出工作履历表，计划下一步干甚么。

　　12.几项任务难分先后顺序，另辟蹊径寻找第二方案。

　　13.协调你与上级在工作安排的先后顺序上存在的差异。

　　14.要及时发现与同事在工作安排先后上的矛盾。

　　15.把日志中的所有工作按重要性分类。

　　16.如果你的工作表上全是A类任务，委托别人代办或重新分类。

　　17.根据情况的变化和新信息的出现，不断变更工作的优先级。

　　18.讨论应该简短，避免没有结论的提问。

　　19.每天给自己有段安静的时间。

　　20.不要担心电话机没有搁好。

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31-03-13 时间管理101招（2）

         21.记录你的体力、脑力出现高峰的时间，了解它们能持续多久。

　　22.留些精力给家庭生活和工作之后的消遣。

　　23.建议公司以弹性工作时间运作，以提高工作效率。

　　24.挑选一种看起来美观，用起来称心的日志。

　　25.你的日志里永远放枝笔，随时记录信息和日期。

　　26.用彩色笔标示出任务的不同重要性。

　　27.确定的期限要合乎实际，定期限为的是促进你完成任务而不是要制造紧张。

　　28.委托该委托的工作，无论那是你喜欢的还是不喜欢的工作。

　　29.工作按时完成后，应该自我奖励。

　　30.在日志上制订计划，不要超前一年。

　　31.要保证你每天至少办了一件令你愉快的事。

　　32.晚上的最后一件事，读篇你最喜欢的作者的文章。

　　34.使用电子记事簿列出自己的弱点，然后计划逐一加以克服。

　　35.写字桌上没用的东西清理走，只把现在的工作留在手边。

　　36.留心告示贴”式的便条，小心丢失。

　　37.每天都要清理干净，不要把脏乱留到明天。

　　38.文件z里的特别关键处要做标记以加快重读时的速度。

　　39.办公室z里放一架钟，你和客人都能看见。

　　40.每隔几个月，重新检查档案系统。

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31-03-13 时间管理101招（3）

41.建立一种档案系统，它将与你和你的生意一起发展兴拢42.定期查阅你的存盘，把不再需要的文件丢掉。

　　43.将较难归类的文件统一放入一档案夹中，贴上“其它”卷标。

　　44.只把将来要参考的重要文件存盘。

　　45.打给你的电话首先由秘书或同事接听。

　　46.拿起电话听筒暗示会议结束。

　　47.如果有人跟ｚ着你走进办公室，你不要坐下来。

　　48.如果门开ｚ着，你的座位不要放在别人的视野之中。

　　49.把你认为不需要的信息都扔掉。

　　50.利用一切机会尽可能站ｚ着碰下面──以便能随时离开。

　　51.只为那些需要知道的人员复印信息资料。

　　52.停止订阅你不再阅读的杂志。

　　53.取走你希望保存的报刊，存盘留作参考。

　　54.写字桌上只留最重要的读物。

　　55.评价每条信息与正在进行的工作的相关性。

　　56.在打断别人之前要想到他们的时间与你的时间同样宝贵。

　　57.其它的选择行不通时，才考虑召开会议。

　　58.不要对同事随意猜测。

　　59.在你打电话之前，做一次放松的深呼吸。

　　60.打电话时要避免精力分散，集中精力听对方在说些甚么。

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31-03-13 时间管理101招（4）

        61.你在打电话时，把另一件工作放在手边，以防你要久等。

　　62.告诉别人甚么时候可以给你打电话。

　　63.为了避免被打断工作，你可以换一条电话线路。

　　64.千万不要把要写的材料向后拖－－这样会越积越多。

　　65.在你必须阅读的报告上划出关键的句子。

　　66.快速阅读报纸的标题。

　　67.把重要的参考材料与其它文件分开。

　　68.每月一次清理你计算机里的不需要文件。

　　69.仔细考虑你的计算机配置。

　　70.确保你的电子邮件简短，地址准确。

　　71.要鼓励别人表达自己的意见，即使他们的观点与你的相反。

　　72.要多听少说，使会议开得简短。

　　73.如果日常例会超过了一小时，请同事去“紧急”打断它。

　　74.对议程中的每个专题都要分配一定的时间。

　　75.鼓励人们只参加会议中与他们有关的部分。

　　76.在会议的备忘录上记下会议通过的事项。

　　77.旅行之前评估这次旅行是否必要，钱花得是否值得。

　　78.如果可能，把你需带的每件东西全都塞进一个小手提箱z里。

　　79.带点工作在候机楼z里做，以防飞机延迟。

　　80.按目的地的当地时间拨好手表。

 

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31-03-13 时间管理101招（5）

         81.在打电话之前，核查酒店对电话的收费。

　　82.核查你的电子装备在国外使用时是否需要适配器。

　　83.每年要安排二到三个短的假期，而不是一干到底。

　　84.定期留出一点时间来追求业余爱好，和享受休闲放松的乐趣。

　　85.志在每天尝试新东西

　　86.要保持很高的期望值，人们会将努力付诸实践。

　　87.劝说别人的时候要用事实，而不是用感情。

　　88.关心别人想得到甚么。

　　89.听到和聆听是不同的，要学会聆听。

　　90.当你把任务授权别人去办的时候，确保你把目的说得相当清楚。

　　91.留点时间来做你一个人可以做的事。

　　92.要有一张核查表，帮助你监察已委托工作的进度。

　　93.奖励要慷慨，训斥要适度。

　　94.对授权别人的任务要设定明确的，切实可行的完成时间。

　　95.不要让同事用不重要的事来分散你的精力。

96.在同事的办公室z里召开会议，这样在你需要的时候则可以离常97.专门留出时间，让你的办公室向全体人员开放。

　　98.只有当你有不止一个疑难问题需要讨论的时候，才去请教你的同事。

　　99.揣摹老板的工作模式，并试图采纳。

　　100.询问老板的家庭生活——这将有助于你与他建立好关系。

　　101.记住时间是最民主的，没人比你的多，也没人比你的少。 

 

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30-03-13 成功沟通101招（1）

         1.鼓励公司改善各种类型的沟通。

　　2.好的沟通会成就更好的管理者。

　　3.在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。

　　4.小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。

　　5.可能的话，在沟通时运用视觉辅助。

　　6.和别人站着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。

　　7.紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。

　　8.如果你不清楚当地的行为举止习惯，可问问当地人。

　　9.确定自己无意中没有穿敌对的外衣。

　　10.在镜子前练习，找出最自然的表情和姿势。

　　11.知道该问甚么问题，以获得最好的答案

　　12.自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。

　　13.思考你所听到的话，而不是说话的人。

　　14.对于别人所说的话，保持开放的心态。

　　15.尽速将许诺形诸文字以避免误解。

　　16.如果你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。

　　17.以开放式问题了解他人的个性并获取响应。

　　18.会议之前先列出问题。

　　19.在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。

　　20.尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。

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30-03-13 成功沟通101招（2）

         21.运用相关物──特别是显著的物品──加强记忆力。

　　22.确认阅读环境合适，例如灯光。

　　23.趁记忆犹新时阅读笔记。

　　24.在书中做标记，之后再做笔记。

　　25.运用颜色及图例创造一幅心灵地图。

　　26.使用萤光笔强调重点。

　　27.站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。

　　28.给予正面回馈时，陈述赞美的理由。

　　29.让部属知道你对传达讯息所做的努力。

　　30.不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。

　　31.不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。

　　32.在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。

　　33.运用“等候通话”等电话功能增加效果。

　　34.如果答应回电，就别食言。

　　35.在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。

　　36.个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。

　　37.寻求专家的建议，善用信息科技

　　38.试试使用国际网络的新方法。

　　39.利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。

　　40.写信或写报告时，帮助读者可视化。

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30-03-13 成功沟通101招（3）

         41.授权助理人员处理例行的回复工作。

　　42.避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。

　　43.在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。

    　44.宁愿多给点自主权，而不要少给了。

　　45.避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。

　　46.如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。

　　47.要求所有与会者事前做好准备。

　　48.记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。

　　49.聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。

　　50.注意部属的问题，因为这会影响绩效。

　　51.会议开始之前，发出所有的相关文件。

　　52.如果会议的主要目的是做出决定，确定你已达成这个目标。

　　53.如果你是会议主席，不要利用会议满足自己的利益。

　　54.适当运用幽默感加强共识的达成。

　　55.确定遵守议程中每一项议题的时限。

　　56.在预定时间内完成演说，不要拖延。

　　57.准备AV设备的备份（或至少在心理上要有备份），以防设备临时出现故障。

　　58.当听众发问冷清时，主动对听众提出问题。

　　59.演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度。

　　60.可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。

 

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30-03-13 成功沟通101招（4）

        61.定期检查部属是否获得了所需要的训练。

　　62.询问其它管理人是否想在研讨会中发言。

　　63.在选择新的会议地点时，寻求一些建议。

　　64.如果你想采用“软性推销”，以发问的型式呈现自己的观点。

　　65.聆听潜在顾客的异议──他们可能提供线索帮助你达成销售。

　　66.请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。

　　67.将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。

　　68.选择不同性格特质的人组成谈判小组。

　　69.想想你心目中的理想结果，以及如何达成这项结果。

　　70.与供货商分享有用的信息──长期而言，这可能会为你赢得一笔好交易。

　　71.记住，人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。

　　72.要冷酷地删除报告中不必要的字眼。

　　73.根据你对阅读者的了解修改报告。

　　74.抓住机会亲自介绍自己的报告。

　　75.避免提出任何不受支持的主张或结论。

　　76.在准备或为企划案进行游说时，寻求拥护者。

　　77.扪心自问为甚么某些企划案会成功，另一些却会失败。

　　78.运用软性推销技巧使企划案被接受。

　　79.增加有意义的标题及图说──读者会先看到这些。

　　80.可能的话，在文件中加入彩色的影像和图表。

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30-03-13 成功沟通101招（5）

        81.随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。

　　82.在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。

　　83.远景和任务说明应简短并具行动导向。

　　84.进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。

　　85.让公关人员处理棘手的媒体状况。

　　86.遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。

　　87.出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。

　　88.购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。

　　89.将镜头及麦克风视为友善的朋友。

　　90.如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。

　　91.确认产品符合承诺，否则广告将会失败。

　　92.锁定广告定位，求取最大效果。

　　93.尽可能有创意──小预算也可以有大效果。

　　94.广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。

　　95.参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。

　　96.寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。

　　97.将商标印在各式文具上，以提升企业认同。

　　98.找出最具沟通技巧的同事。

　　99.如果你想听实话，就要对部属坦白。

　　100.当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。

　　101.如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。

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29-03-13 管理变革101招（1）

        1.记下你所期待的变化，并为此规划。

　　2.你若发觉自己抗拒变革，最好自问原因。

　　3.找寻乐于接受变革者，并与之结盟。

　　4.实施与别人一致的方针策略之前，需仔细想一想。

　　5.积极应付非常时期，不要躲避变革。

　　6.培养好奇心：努力使自己成为最新信息掌握者。

　　7.掌握并善用最新信息科技，而不躲避、远离。

　　8.谨记：科技更新的速度与日俱增。

　　9.欢迎各种来源的变革。

　　10.对于机构外的变革，要积极响应。

　　11.鼓励下属为变革出谋划策。

　　12.思考不同类型的变化结合产生的影响力。

　　13.分析变化时，长、短期的环境变化都需考虑。

　　14.从危机中吸取教训，防范再度发生。

　　15.立争追上甚至超过你所找到的最好的例子。

　　16.若想成为赢家，和你的对手有所不同，并比他们的好。

         17.实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。

　　18.以一、二句话陈述出你的远景。

　　19.改变企业文化应由个人做起，而非由上至下命令。

　　20.尽全力满足客户和员工的需求。

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29-03-13 管理变革101招（2）

         21.珍视抱怨的客户，他们提醒你应做甚么样的变革。

　　22.记住，产品的品质依赖生产运作的品质。

　　23.对客户的反应客观评估。

　　24.优先考虑重点领域的变革项目，然后再扩大注意范围。

　　25.你计划执行的所有变革，目的需明确。

　　26.将变革集中在少数几个影响深远的生产运作上。

　　27.变革项目要计划得流畅、衔接良好。

　　28.推敲每一项改变可能会如何影响相关人员。

　　29.先小规模地试验变革计划。

　　30.如果变革必需有复杂的理由，丢掉这项变革案吧！

　　31.使用临界路径分析法来帮助计划、分配任务。

　　32.制订变革计划时，要使终保持用人政策的正确性。

　　33.藉助训练，不露声色地让受训者置身于变革中。

　　34.若人们觉得消息传达不佳，坦然道歉并解释原因。

　　35.让每一个人至少参与一项变革的计划。

　　36.给所有团队一定的自主权，以设定他们自己的目标。

　　37.向咨询顾问提供明确的说明及短程时间计划表。

　　38.你若对变革有所承诺，务必信守诺言。

　　39.模仿优秀的体育教练，鼓励职员不断进步。

　　40.不要受到财政年度的限制，否则过于呆板。

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29-03-13 管理变革101招（3）

        41.立争每周都有新主意。

　　42.鼓励职员创新思维，找出立竿见影的变革之计。

　　43.欲使变革易被接纳，将变革分段推出。

　　44.务必充分考虑他人的意见。

　　45.随情况变化而相应调整变革计划──有必要的话就做大幅度变动。

　　46.确保你的行动计划得到正确表述。

　　47.娴熟掌握你决定使用的规划技巧。

　　48.每周至少浏览一次检查表，并适时更新。

　　49.经常与相关人员一起检查工作计划，保证它的可行性。

　　50.为变革计划寻找大的改进措施。

　　51.在制订变革计划时要将给予个人或团体的奖励考虑在内。

　　52.永远不要想当然地认为会得到人们的支持。

　　53.避免用贿赂的手段来获取支持。

　　54.紧密注意士气，若有减弱迹象则采取相应措施。

　　55.不要为不可避免的工作损失感伤。

　　56.细心观察，看是否有隐藏z着的抵抗。

　　57.寻找同盟，使其帮你一起对付批评和保守势力。

　　58.对于变革可能会带来的不良后果，要始终坦白。

　　59.利用所有可能的情况来试验你的计划。

　　60.评估试验结果时要考虑到各种因素。

 

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