61.分析变革在试验中出现的不足，并找到所有的原因。
62.向提出有价值的反对意见的人表示感谢。
64.摆放提示牌，以加强变革的整体意识。
65.使培训成为所有变革的中心。
66.和尽可能多的人单独谈话，说说有关变革的计划。
67.预测效益时需乐观，但仍要实事求是。
68.不要把不良反应归咎于发言人或听众，而应归咎于消息本身。
69.变革执行前，把变革主力安排到位。
70.确保变革的领导力量全心支持这个变革。
71.挑战保密的需要：除非必需，尽量避免将信息保密。
72.提醒人们，变革并不是小数人的事而是所有人的事。
73.通过你自己对变革的全心投入为其它人树立榜样。
74.利用定期的进度会议，强调取得的成绩。
75.重新装饰工作环境，创造好的氛围。
76.为成功举行的庆祝活动过份，物极必反。
77.庆祝活动若已安排则一定出席。
78.让团队自行决定如何分配奖金。
79.让人们感到他们的职责至关重要。
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