81.随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。
82.在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。
83.远景和任务说明应简短并具行动导向。
84.进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。
85.让公关人员处理棘手的媒体状况。
86.遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。
87.出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。
88.购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。
89.将镜头及麦克风视为友善的朋友。
90.如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。
91.确认产品符合承诺，否则广告将会失败。
92.锁定广告定位，求取最大效果。
93.尽可能有创意──小预算也可以有大效果。
94.广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。
95.参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。
96.寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。
97.将商标印在各式文具上，以提升企业认同。
98.找出最具沟通技巧的同事。
99.如果你想听实话，就要对部属坦白。
100.当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。
101.如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。
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