2012年1月30日星期一

30-01-12 注意语言细节,保持良好关系

同在一所单位,或同在一间办公室,同事间的关系非常重要。关系融洽,心情就舒畅,这不仅有利于工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,或者有点紧张,那就没滋味了。导致同事间关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,日常不注意自己的语言细节也是一个主要原因。

  那么要保持同事间的良好关系,该怎样注意日常语言呢?

  不探听和揭露同事的隐私

  每个人都有自己的隐私,都不希望被他人触及,不管这个"他人"同自己关系多么亲密。比如自己身体或身体某部位有些缺陷,总怕有人揭短,这是很正常的事。报上曾有过这样一则新闻:一个女中学生,只因别人叫了她一声"胖女孩",羞愧至极,绝食自杀。

  心理学研究表明:谁都不愿意将自己的短处或隐私在公众面前"曝光",一旦被人曝光,就会感到难堪而恼怒。因此,在与同事交往中,如果不是为了某种特殊需要,一般都应尽量避免接触这些敏感区,以免让人出丑。对于同事的一些短处或隐私,最好的办法就是装聋作哑,不去打听和追究。

  说话不要喋喋不休

  有些人说话时总是旁若无人,喋喋不休,不看别人脸色,也不看时机场合,总将自己放在主要位置,自始至终都是自己一个人在唱主角,只管满足自己的表现欲,这就是修养差的表现。

  有位名人说过:漫无目的地喋喋不休,无疑是在打自己付费的长途电话。这样不仅不能表现自己的口才,反而还会令人生厌。

  在与同事交谈时,应尽量谈论共同话题,长话短说,让每个人都有充分发挥自己意见的机会,而且,还要不断调整自己的情绪和讲话内容,让彼此之间的谈话更有意思,这样才能融洽气氛。正如亚历山大o汤姆所说:"我们谈话就像一次宴请,不能吃得很饱才离席。"

  多找机会与同事聊天

  有些私事不能说,但有些私事说说也没坏处。比如爱人的工作、孩子的学习等,在工作之余都可以与同事聊聊,增进了解,加深感情。如果这些都要保密,不肯与别人说,那怎么还能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动与别人聊起这些事,别人也会向你诉说,有时还可以互相帮忙,增进彼此间的交往。

  说话不抬杠

  交谈之中难免不与同事争辩,但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解,活跃气氛。然而,有些人偏偏喜欢争论,总想在嘴巴上占到便宜,有理就要争,没理也要争三分,一定要胜过别人才罢休。如果你真的喜欢争论,劝你最好不要在办公室发挥你的"才华",否则即使你在口头上胜过对方,其实是你损害了他的尊严,导致对方心情不爽,从此对方可能记恨在心。想想,如果你在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面,你的处境能好过吗?

  不要过分吐露自己的烦恼

  每个人在生活中都会遇到点烦心事,但每个人的对待方式都不同,有人迎难而上,有人知难而退,而有人却喜欢将苦难带来的愁苦传染给别人,在众人面前倾诉辛酸,以获同情。这样的交谈虽然富有人情味,能加深你与同事间的友善,但一味地诉苦只会让你觉得你缺乏魄力和能力,久而久之就会失去别人对你的尊重。

  不要与同事谈论薪水

  很多公司都不喜欢职员之间互相打听薪水,因为同事之间的薪水往往都有不小的差别,所以发薪水时老板会有意单独联系,不公开数额。同工不同酬是老板常用的手段。但它是把双刃剑,用不好就容易引发员工间的矛盾,甚至最终将矛头直接转向老板。这当然是老板不愿意看到的,所以对"包打听"的人,老板都会格外防备。

  不要在办公室大谈人生理想

  在办公室大谈人生理想的人总让人感到很滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,如果你整天念叨"在公司我的水平至少够副总"、"我要当老板,自己置办产业"等,这很容易让老板对你产生敌意,或让同事将你看做异己,你也很容易被老板和同事放在对立位置上。

  野心人人都有,但位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司内的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防呢,被同事和上司看成威胁呢?做人低调一点,才是自我保护的方法。你的价值体现在你在工作中做出多少成绩上,能人能在做大事上,而不在说大话上。

  办公室是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一下。为了不让闲聊人入侵私域,最好有意围绕新闻、娱乐、影视作品等聊天,尽量避开个人问题。

  这些细节看起来虽然不起眼,不严重,但"千里之堤,溃于蚁穴",长久下去,你很可能成为办公室内不受欢迎的人。所以,小细节也同样不可忽视。

文章来源:互联网